Termeni și condiții

1. Magazinul și acceptarea termenilor

Magazinul funcționează sub marca Revela. Datele operatorului legal sunt publicate în Politica de confidențialitate. Prin trimiterea formularului soliciți să fii contactat pentru o comandă și confirmi că informațiile furnizate sunt corecte.

2. Cum se formează comanda

1. Alegi pachetul și trimiți numele și telefonul.
2. Un operator te sună pentru produs, cantitate, adresă, livrare și totalul de plată.
3. Comanda este acceptată numai după ce confirmi telefonic toate aceste detalii.

Simplul formular nu te obligă la plată. Dacă un produs nu mai este disponibil sau datele nu pot fi confirmate, putem refuza solicitarea și te vom informa.

3. Preț, livrare și plată

• Prețurile sunt exprimate în lei moldovenești (MDL).
• Eventualul cost de livrare și suma totală sunt comunicate înainte de confirmarea telefonică.
• Plata se face la primirea coletului, în numerar, dacă nu se convine expres altfel.
• Livrarea se face prin curier în Chișinău sau prin serviciul poștal disponibil în țară.

Termenul obișnuit estimat este de 1–3 zile lucrătoare după confirmare. Este o estimare, iar întârzierile independente de magazin îți vor fi comunicate atunci când avem informația.

4. Responsabilitatea clientului

Te rugăm să oferi un număr activ, o adresă completă și să fii disponibil în intervalul convenit. La primire, verifică integritatea coletului înainte de folosirea produsului și păstrează dovada achiziției pentru orice solicitare ulterioară.

5. Folosirea produselor cosmetice

Produsele sunt destinate uzului cosmetic extern. Citește eticheta, respectă instrucțiunile și nu folosi produsul dacă știi că ești alergică la un ingredient. Recomandăm testarea pe o zonă mică înainte de prima utilizare. Oprește folosirea dacă apare iritație sau disconfort.

6. Retururi și reclamații

Condițiile, pașii și termenele sunt descrise în Politica de retur și rambursare. Acești termeni nu limitează drepturile obligatorii acordate consumatorilor de legea Republicii Moldova.

7. Conținutul paginii

Textele, fotografiile și elementele vizuale ale paginii nu pot fi copiate sau folosite comercial fără permisiune. Facem eforturi ca informațiile să fie corecte, însă culorile și aspectul pot varia ușor în funcție de ecran sau de actualizarea ambalajului.

8. Soluționarea problemelor

Pentru orice problemă, sună mai întâi la 076 002 439, luni–vineri, 09:00–17:00. Vom încerca să găsim o soluție directă. Raporturile cu consumatorii sunt guvernate de legislația Republicii Moldova.